概要

　マンション管理業務の機械化のうち、遠隔監視システムに焦点をあて、その導入をめぐる諸問題と方向性について検討した。
　管理業務の具体的な業務内容を明らかにした上で、遠隔監視システムの設置例をあげながら、ローカルシステム（棟または団地内で完結する）とセントライズドシステム（外部の集中監視センターと接続）および機械警備業との区分をタイプ別に示すとともに、システム導入に際しての諸条件を整理し、システム設計のためのフローチャートを作成し、手順をまとめた。また、すでに導入している４社を対象に、導入の経緯、システムの運用、運用上の問題点などについてヒアリング調査を行い、各社の概要をまとめた。最後に、システム導入推進上の問題点として、①資金投資、②ソフト開発力、③人材の確保・育成、④地域集積度の対策、⑤機械整備業への対応をあげ、中小企業におけるシステムの共同化、業者間の協業体化を提案した。